En estos moments s'estàn realitzant treballs de millora en l'oficina virtual.

Aquesta és la seu electrònica de l’Ajuntament de Benetússer, en compliment del que disposa la llei 11/2007, de 22 de juny d’Accés electrònic de la ciutadania als serveis públics, per l’acord del Ple de l’Ajuntament de data 8 d’abril del 2010.

Amb aquest lloc s’inicia la personalització dels serveis que presta l’Ajuntament a la ciutadania, buscant diferents vies d’accés a l’Administració municipal a la mesura de cada persona i les seues necessitats, amb l’objectiu d’aconseguir una Administració moderna i eficient.

Aquesta nova via de comunicació que s’inicia potenciarà els canals que actualment es fan servir per a l’accés a l’Ajuntament i, en els pròxims mesos, s’anirà completant amb una àmplia gamma de tràmits online, que permetran un accés a l’Ajuntament de Benetússer durant els 7 dies de la setmana, les 24 hores del dia.

Des d’aquest portal la ciutadania podrà obtindre informació, conéixer els procediments que poden gestionar des d’un terminal informàtic i consultar l’estat de les sol•licituds electròniques, sense necessitat de desplaçar-se físicament a l’Ajuntament, amb la qual cosa s’evitaran desplaçaments, amb el consegüent estalvi de temps i el dinamisme que això suposa.

Per a fer aquests tràmits per Internet s’ha de disposar d’un certificat digital, un instrument que garanteix la seguretat i la identitat d’una persona en Internet a l’hora de dur a terme aquests tràmits electrònics. A més, aquest instrument permet la firma electrònica de documents, és a dir, el document queda firmat i no es pot negar l’autoria d’aquesta firma.

Hi ha dos tipus de certificat digital que es poden utilitzar: